➔ Книга предложений, не жалоб ➔

Знаете, как легко и просто ликвидировать весь негатив, скапливающийся у клиентов «Почты России»? 😊 Переименовать традиционную «Книгу жалоб и предложений» в просто «Книгу предложений». Ну или в «Книгу заявлений и предложений». Главное, чтобы без жалоб. 😁