- Подхожу к привычному входу в помещение с соответствующими кассами – наталкиваюсь на объявление о его неработе 🙁 с приглашением через основной вход филиала (№ 8611/0160 Владимирского отделения «Сбербанка») обратиться в кассы №№ 2 и 3.
- В общем зале из касс №№ 2 и 3 для оплаты коммунальных услуг работает только одна касса 🙁 (как выяснилось позднее, оператор другой кассы не мог войти в свою систему).
- При этом по залу бегает «специально обученная» девушка, видимо, ответственная за развитие непопулярного в народе направления платёжных терминалов «Сбербанка» (кстати, во многом из-за того, что слишком сложны для простых смертных пользователей, не печатают синие сведения об оплате прямо на квитанциях и не выдают сдачи), и пытается проредить очередь благодаря агитации за использованием этих самых терминалов; при этом она даже предлагает всем свою помощь, как оператора терминала (вот она, «автоматизация по-русски»: сделали терминалы, чтобы разгрузить операторов, но при этом наняли специальных девушек работать операторами этих терминалов! 😯), на что купился даже лично я, но ни в одном из случаев ей не удалось справиться с терминалом 🙁 – или он не работал, или она не умела им пользоваться (чего уж тут говорить про простых смертных).
- Но девушка эта честно старалась, даже из-за того, что терминал не выдаёт сдачу, поменять в обычных кассах крупные купюры потенциальных клиентов терминала на более мелкие – чем, естественно, тормозила очередь в этих самых обычных кассах. 🙁
- Когда же до меня почти дошла обычная очередь в обычную кассу (передо мной оставался 1 человек), оператор из кабинки кассы куда-то испарилась 🙁 – пришлось довольно громко вслух этим возмутиться, чтобы она вдруг обнаружилась в зале за беседой со своими коллегами (не знаю, может, они там и что серьёзное обсуждали, вроде неработающего платёжного терминала) и поспешила вернуться в свою кабинку.
- Во время обслуживания меня она весело щебетала с коллегой 🙁 в соседней кабинке (той самой, которая не могла войти в систему), периодически замирая и отвлекаясь на это, видимо, более важное занятие.