Логотип StingRay

Социальные сети
FacebookInstagramRSSXYouTubeВ контактеОдноклассники
FacebookInstagramRSSXYouTubeВ контактеОдноклассники
Силуэт человека

Вы ежемесячно тратите массу свободного времени… в «Сбербанке»

Вы ежемесячно тратите массу свободного времени… в «Сбербанке» (г. Владимир)

Как вам такой вот «лозунг» нашего «самого народного» банка? 😊 На этой листовке ниже было и продолжение, но почему-то и без него похоже на правду… 🙁

26.02.2010 00:19:59 Станислав (IP) Цитата #1
Давеча пришлось мне в очередной раз воспользоваться услугами «Сбербанка» (для оплаты коммунальных услуг). Несколько эпизодов:
  1. Подхожу к привычному входу в помещение с соответствующими кассами – наталкиваюсь на объявление о его неработе 🙁 с приглашением через основной вход филиала (№ 8611/0160 Владимирского отделения «Сбербанка») обратиться в кассы №№ 2 и 3.
  2. В общем зале из касс №№ 2 и 3 для оплаты коммунальных услуг работает только одна касса 🙁 (как выяснилось позднее, оператор другой кассы не мог войти в свою систему).
  3. При этом по залу бегает «специально обученная» девушка, видимо, ответственная за развитие непопулярного в народе направления платёжных терминалов «Сбербанка» (кстати, во многом из-за того, что слишком сложны для простых смертных пользователей, не печатают синие сведения об оплате прямо на квитанциях и не выдают сдачи), и пытается проредить очередь благодаря агитации за использованием этих самых терминалов; при этом она даже предлагает всем свою помощь, как оператора терминала (вот она, «автоматизация по-русски»: сделали терминалы, чтобы разгрузить операторов, но при этом наняли специальных девушек работать операторами этих терминалов! 😯), на что купился даже лично я, но ни в одном из случаев ей не удалось справиться с терминалом 🙁 – или он не работал, или она не умела им пользоваться (чего уж тут говорить про простых смертных).
  4. Но девушка эта честно старалась, даже из-за того, что терминал не выдаёт сдачу, поменять в обычных кассах крупные купюры потенциальных клиентов терминала на более мелкие – чем, естественно, тормозила очередь в этих самых обычных кассах. 🙁
  5. Когда же до меня почти дошла обычная очередь в обычную кассу (передо мной оставался 1 человек), оператор из кабинки кассы куда-то испарилась 🙁 – пришлось довольно громко вслух этим возмутиться, чтобы она вдруг обнаружилась в зале за беседой со своими коллегами (не знаю, может, они там и что серьёзное обсуждали, вроде неработающего платёжного терминала) и поспешила вернуться в свою кабинку.
  6. Во время обслуживания меня она весело щебетала с коллегой 🙁 в соседней кабинке (той самой, которая не могла войти в систему), периодически замирая и отвлекаясь на это, видимо, более важное занятие.
Кто ещё верит в «Сбербанк», подымите руки! 😉 ☹️
01.03.2010 10:35:27 Vit (IP) Цитата #2
7. Т.к. я пошел к этому окну практически следом за тобой, то получилось так, что сия мадама меня обслуживала около 5 минут (две квитанции там у меня было).При этом 3 минуты из этих 5 я честно записал на видео своего сотового телефона, и там отчетливо видно, как она параллельно трещала по сотовому телефону, обсуждая личные проблемы. Я не спец в банковских делах, но IMHO, при работе с наличкой категорически запрещается отвлекаться на посторонние дела. Жаль до сих пор выложить на ютуб мне не удалось.
01.03.2010 10:47:36 Алексей (IP) Цитата #3
Vit,
вряд ли видео о том, как кассирша отвлекается, наберёт много просмотров. Прежде всего потому, что это явление настолько привычное, что никто не поймёт, в чём соль.
А с учётом того, что Сбербанк есть по всей России, могу подписаться под каждым замечанием Станислава выше. Эти смешные аппараты и неуклюжая спецдевушка-"помощница" есть и в каждом филиале отделения по Улан-Удэ 😂
01.03.2010 11:01:25 Vit (IP) Цитата #4
2Алексей:
Согласен с тобой по всем пунктам по поводу ютуба. Вообще была мысль тут же, отойдя от кассы найти управляющего (ну или кого-то) филиала и тут же ему выдать все произошедшее с целью принятия мер. Но факт тот, что я торопился на работу и особо задерживаться уже не хотелось.☹️
15.05.2013 00:49:32 Руслан (IP) Цитата #5
Стараюсь со сбером дел не иметь. Как и с почтой роиси.
Добавьте свой комментарий или войдите, чтобы подписаться/отписаться.
OpenId
Предпросмотр
Улыбка Подмигивание Дразнит Оскал Смех Огорчение Сильное огорчение Шок Сумасшествие Равнодушие Молчание Крутизна Злость Бешенство Смущение Сожаление Влюблённость Ангел Демон Задумчивость Рука-лицо Не могу смотреть Жирный Курсив Подчёркивание Зачёркивание Размер шрифта Гиперссылка Цитата

Навигация


Загрузка…