Форум компаний-разработчиков Microsoft Innovation Day, весна-2009

Я поехал на этот форум прежде всего из-за того, что в текущем году был отменён традиционный Весенний партнёрский форум Microsoft (кризис, однако), и часть его обычной программы включили в данный форум под названием «бизнес-сессии». Соответственно, мои впечатления от форума касаются прежде всего этой части, а полная программа форума была такова (вместе с материалами для скачивания):

Ниже я изложу свои впечатления и заметки в хронологическом порядке.

09:30 Регистрация, кофе

Регистрация, как обычно, прошла быстро и легко, как и всегда на мероприятиях Microsoft (благодаря предварительной регистрации на их сайте с использованием LiveId). Кофе с булочками тоже были хороши.

При регистрации, кстати, была выдана ещё анкета участника, где нужно было рассказать о своей компании и её продукте – в общем, я там «скромно» так прорекламировал TeamAlerts. 😊

10:00 Партнёрство с Microsoft для компаний-разработчиков 2009

Послушал интересный рассказ о том, что в августе-2009 в Москве будет открыт новый технологический центр Microsoft (именно так, а не «центр технологий Microsoft»), который будет уникальным даже в масштабах всей Европы. После этого рассказ пошёл почему-то как раз о технологиях Microsoft – эдакая «скромная» реклама новых продуктов: Internet Explorer 8.0, Internet Information Services 8.0, .NET Framework 4.0, Visual Studio 2010, Windows 7, Windows Server 2008 R2 – всё, конечно же, самое лучше, самое надёжное и т. п.

Ничего нового о преимуществах партнёрства вообще не услышал. Зато узнал о появлении двух новых порталов:

• Microsoft для компаний-разработчиков ПО
• InnovateOn

Последний должен быть нам особенно интересен, так как это «универсальный ресурс для построения, тестирования и продвижения на рынок вашего приложения, созданного на основе технологий Microsoft». В части тестирования там должны быть какие-то ваучеры на бесплатное платформенное тестирования (то самое, которое Staffery 2008 проходил за деньги), а в части продвижения – какой-то каталог инновационных компаний/решений/продуктов.

10:30 Стратегия Microsoft: Software + Services

Узнал, наконец, что сама Microsoft вкладывает в это понятие, потому как ещё до неё появилось понятие “Software as a Service” (SaaS, одним из «пионеров» чего была небезызвестная нам CRM-система SalesForce) – предоставление ПО в качестве онлайн-услуги. Оказывает, Microsoft в своей стратегии Software + Services попыталась найти «золотую середину» в известной дилемме:

1. ПО в «настольном» исполнении быстро и безопасно, но недоступно дистанционно.
2. ПО в виде услуги доступно дистанционно, но не всегда быстро, иногда даже недоступно и вообще у многих опасения в отношении уязвимости (корпоративных/личных) данных.

Microsoft предлагает делать такое ПО, которое легко переключается между работой в «настольном» режиме и в режиме услуги (кажется, Gmail Offline – хороший тому пример), – это и есть их стратегия Software + Services, когда, якобы, суммируются достоинства описанной выше дилеммы и нивелируются недостатки.

На самом же деле, во-первых, сделать так довольно непросто – тут же возникает множество технологических вопросов (новая платформа Windows Azure, вроде как, должна облегчить жизнь разработчикам). А во-вторых, об отличии Software + Services и SaaS было сказано лишь единожды, а всё остальное время докладов и общения сотрудники Microsoft говорили о Software + Services прежде всего как о SaaS.

Кстати, уж коли мы занялись внедрением ERP-систем, то интересно будет заметить одну сказанную фразу про мощь SaaS: «Даже ERP-система, теоретически, может стать SaaS… но только не в России, где слабо развит Интернет и консервативные начальники». 😊

Узнал для себя что такое пресловутые «вычисления в «облаке» – оказалось, что ничего такого особенно нового, просто веб-приложения всякие («облако» – это по сути Интернет… в терминологии Билла Гейтса). Кстати, частный случай «облака» – так называемое «частное облако» (private cloud), то есть интранет по сути – лишён некоторых недостатков, перечисленных в п. 2 дилеммы выше; и это вообще наш случай – когда я могу из дома иметь доступ к конторскому SharePoint-порталу (он, как и ezManageOnline, CoolDates и StafferyOnline – всё это примеры SaaS в той или иной степени).

12:45 Обед

Ну какое же серьёзное мероприятие Microsoft обходится без обеда? 😉 Правильно, никакое. Кризис кризисом, а обед по расписанию. 😊 На этот раз он был в несколько ином ресторане комплекса «Рэдиссон САС Славянская», чем обычно (как и весь форум, проходивший не в обычных больших конференц-залах, а в более компактных залах бизнес-центра), но от этого не менее вкусным и сытным. Но надо, надо было найти в себе силы слушать доклады и дальше… 😊

13:30 Новые возможности продвижения совместных продуктов компаний-разработчиков и Microsoft

Услышал о вариантах совместной продажи продуктов Microsoft и сторонних разработок – оказывается, есть специальные лицензии для продажи, например, Microsoft SQL Server в составе (вместе с) Staffery.

Когда речь зашла о партнёрском каталоге Microsoft Partner Solution Finder (в котором, кстати, опубликованы наши продукты – а можно опубликовать ещё и спецпредложения и даже истории успеха), аудитория стала задавать вопросы, насколько же он на самом деле посещаем. Робкие ответы сотрудников Microsoft в стиле: «Сайт Microsoft – это вообще один из самых посещаемых сайтов в Интернете…» – были аргументировано растоптаны, в результате чего одному из них пришлось пообещать посмотреть статистику посещаемости именно каталога и сообщить её в ответ на запрос по электронной почте (я ему такой запрос направил и уже получил ответ – 3500 посетителей/день).

Наконец, именно в этом докладе были рассказаны некоторые новости (изменения) партнёрской программы, которые коснутся нас напрямую уже при перерегистрации в сентябре-2009. В частности, речь идёт о том, что Gold Certified Partner (вроде нас) при перерегистрации в партнёрской программе обязан продемонстрировать своё участие в опросах удовлетворённости потребителей… 🙁 Уже только по одному этому полученному знанию можно смело сделать вывод – форум я посетил не зря…

Вообще по ходу рассказа сотрудника Microsoft про варианты развития партнёрских отношений, вопросов аудитории и ответов на них сотрудника у меня стало возникать ощущение, что мы – одни из самых продвинутых в понимании запутанной партнёрской программы Microsoft, не зря мы так долго и мучительно с ней разбирались, писа́ли и обновляли сценарии развития партнёрских отношений… У сидевших рядом со мной товарищей (будущих или действующих партнёров Microsoft) возникали те же самые вопросы, и на некоторые из них я даже шёпотом отвечал, хотя Microsoft мне за это не платила. 😊

Хотя один вопрос, с которым мы когда-то разбирались после тестирования Staffery 2008 («недополучение» партнёрских баллов), продолжал меня беспокоить, поэтому я задал его сотруднику Microsoft в лоб: будет ли когда-нибудь снято ограничение на начисление партнёрских баллов только за один продукт из протестированных, ибо это сдерживает сертификацию программных продуктов (нет смысла одновременно иметь протестированными более одного – за остальные баллов не будет)? В ответ все услышали твёрдое «нет», мотивированное тем, что, якобы, «сертификация ценна сама по себе, с маркетинговой точки зрения, а не как способ набора баллов». 🙁

В отдельном «поддокладе» про маркетинг, точнее, совместный маркетинг (названный странным словом «комаркетинг») с Microsoft было настоятельно рекомендовано обратить внимание на раздел «Продажи и маркетинг» на партнёрском сайте.

14:15 Инициатива поддержки российской индустрии разработки ПО. Преимущества для компаний-разработчиков

В самом начале доклада я узнал, что доля разработки ПО в ВВП России составляет всего 0,15%… 🙁 А вообще он был посвящён обзору всех видов активности Microsoft в отношении поддержки индустрии разработки ПО вообще и российской в частности. Местами это, правда, преподносилось как сущая благотворительность, хотя аудитория высказывала мнения о том, что это всего лишь ещё один способов продвигать технологии Microsoft в люди.

В любом случае, большинство форм поддержки (не считая саму партнёрскую программу), особенно в виде грантов и инвестиций относятся к молодым и маленьким компаниям (есть такой специальный Фонд содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере, когда-то известный как фонд Бортника, с которым теперь тесно сотрудничает Microsoft в рамках программы Microsoft Business Start) – а мы из этого, к счастью или сожалению, уже выросли – как-никак 20 лет исполняется нашей фирме в этом году! 😉

Ну и между делом я для себя узнал, кто такие «бизнес-ангелы» (angel investors) – оказалось, просто частные инвесторы (не фонды). Странное название, однако… 😊

15:00 Кофе

Небольшой перекус пошёл утомляющемуся мозгу только на пользу… 😊

15:15 Хостинг и аренда приложений – возможности для партнёров Microsoft

Доклад одного из руководителей (точнее, руководительницы) хостинг-направления деятельности Microsoft (точнее, всё того же SaaS-направления) выглядел не очень убедительно… То ли потому, что Инна Ожогина говорила… голосом Ринаты Литвиновой 😁 и слишком общими словами, почти не используя конкретно-технические термины, то ли потому, что приводила очень странную «статистику»: например, по их оценкам, рынок SaaS в России настолько велик… (они взяли и умножили примерно число малых и средних предприятий в России на чего-то там) что некое среднестатистическое предприятие готово платить 400 рублей/месяц за аренду (SaaS) 1 почтового ящика (речь шла, конечно же, о Microsoft Exchange, потому как «только он может считаться нормальным почтовым сервером») у хостинг-провайдера (это при том, что на современном уровне цен аренда целого сервера может обходиться от 90 рублей/месяц)… 😯

Вообще как-то странно получалось по её словам… Якобы, если мы хотим уменьшить полную стоимость владения ПО и сделать его дистанционно доступным, то единственное решение – это SaaS у хостинг-провайдера. При этом она как-то совершенно «забыла» про 1) бесплатное (свободное) ПО, 2) SaaS в «частном облаке».

16:00 Центр развития S + S

Доклад одного из руководителей компании Parking.ru – генерального партнёра Microsoft в части развития S + S в России – был уже несколько интересней и конкретней, но именно из-за конкретики и замечалось то, что перспективы развития S + S / SaaS в России не такие уж и радостные, как их нам пытаются обрисовать… Результаты даже специализированного «Центра развития S + S» (компании Parking.ru) на этом поприще довольно скромны (была сказана забавная фраза: «Скепсис в отношении востребованности SaaS не состоятелен, потому как я лично помогал десяти ISV-партнёрам очаровать клиентов» 😊)… Максим Захаренко жаловался на то, что «консервативные руководители предприятий не очень-то торопятся отдавать корпоративное ПО в ведение стороннего провайдера», приводил даже какие-то сравнительные таблицы, пытаясь убедить не то аудиторию, не то себя самого в том, что S + S – это дешевле (хотя в ответах на вопросы аудитории и признавал, что не так уж и дешевле), надёжней, удобней и вообще лучше. 😊

Финансовый кризис – это, якобы, только на руку SaaS: произошло резкое сокращение потребления в сфере ИТ, многие клиенты интересуются альтернативными способами оплаты: в кредит, лизинг, в аренду (SaaS) и т. п.

Совет для тех компаний-разработчиков, которые только собираются выпустить какое-нибудь SaaS-решение – начинать это делать только тогда, когда уже есть «реальный потенциальный клиент», – в ином случае это будут неоправданные затраты, а одно только определение параметров тарификации – задача очень непростая…

Ну и напоследок я узнал, что один из терминов SaaS, а именно “multi-tenancy” пока никак не переводится на русский, несмотря на всю мою веру в величие и могущество русского языка. 😊

16:45 Кофе

Ну, по последней чашечке – и домой, точнее, на экспресс «Москва-Владимир»!..