05.02.2019 18:40 Александр
Форма записи на приём показывает медицинские услуги, доступные по прикреплению по полису ОМС. При этом организация и информация о прикреплении должны быть внесены в Региональную медицинскую информационную систему (РМИС). РМИС — это электронная база, куда медицинские организации вносят информацию о себе: название, адрес, специалистов, время приёма, сведения о прикрепленных полисах ОМС. Эти данные передаются на Портал госуслуг. Если в РМИС информация внесена с ошибкой, это отразится на работе электронной услуги. Если прикрепление есть, а услуга недоступна, нужно уточнить в медорганизации, правильно ли она внесла ваши данные в РМИС. Вы можете записаться на приём через регистратуру поликлиники и подать жалобу о проблеме с получением услуги в Минздрав info@rosminzdrav.ru.

05.02.2019 18:43 Александр
У вас остались вопросы по Порталу госуслуг?

05.02.2019 18:44 Огрызков С. А.
Остались, потому что проблема НЕ решена, а прикрепление у меня есть – я это уточнял в регистратуре поликлиники ВЧЕРА.

05.02.2019 18:45 Александр
Вы уточнили, правильно ли занесены ваши данные медицинской организацией в РМИС?

05.02.2019 18:48 Огрызков С. А.
Да, они обнаружили, что там вместо номера моего полиса был номер временного свидетельства, и исправили это. Благодаря этому я смог на форме «Запись к врачу» дойти до п. 4 с выбором медуслуги. ДО этого исправления я НЕ мог пройти дальше п. 2.

05.02.2019 19:17 Александр
Мне необходимо время на составление заявки, я отвечу вам в течение нескольких минут.

05.02.2019 19:21 Александр
Запрос зарегистрирован под номером INC000009838706. В зависимости от сложности срок решения может составить до нескольких дней. За ходом решения вашего запроса вы можете следить в разделе "Уведомления" личного кабинета.
При возникновении дополнительных вопросов вы можете обратиться к нам в любое удобное для вас время.
Всего доброго!

05.02.2019 19:28 Служба поддержки «Госуслуг»
Здравствуйте, Станислав Анатольевич!
Запрос зарегистрирован под номером INC000009838706 и передан в Минздрав. Предоставление ответа может занять некоторое время, мы оповестим вас после получения ответа.
Вы также можете обратиться в регистратуру выбранной вами организации и узнать о других способах получения услуги.

06.02.2019 09:54 Служба поддержки «Госуслуг»
Здравствуйте, Станислав Анатольевич!
По вашему обращению был направлен запрос в Региональную медицинскую информационную систему (РМИС) и получен ответ. Сотрудники РМИС подтверждают, что требуется обращение в медицинскую организацию с целью внесения корректных данных.
Пожалуйста, обратитесь в медицинскую организацию еще раз и уточните, правильно ли она внесла ваши данные в РМИС. Если в РМИС информация внесена с ошибкой, это отражается на работе электронной услуги.
Вы также можете записаться на приём через регистратуру поликлиники и подать жалобу о проблеме с получением услуги в Минздрав info@rosminzdrav.ru.

11.02.2019 17:40 Огрызков С. А.
Здравствуйте!
Сегодня мне на почту пришло уведомление: «Работа по вашему обращению по теме «Другое» от 05.02.2019 завершена», – это вы о чём? Ни одна из двух проблем, с которым я к вам недавно обращался, не решена…

11.02.2019 17:42 Ольга
Здравствуйте!
Меня зовут Ольга. Я отвечу вам в течение нескольких минут.

11.02.2019 17:50 Ольга
Уточните, пожалуйста, номер обращения в формате INC000000XXXXXX.

11.02.2019 17:59 Ольга
В теме письма, которое вам поступило на почту, указан номер обращения в таком формате?

11.02.2019 18:01 Огрызков С. А.
Нет, в теме написано «Ваше обращение № 1002986600 закрыто», но как я могу догадаться, про что оно? почему вместе с номером не указывать СУТЬ (тему) обращения? И фраза «Работа по вашему обращению по теме «Другое» в теле письма мне ни о чём не говорит.

11.02.2019 18:02 Ольга
Уточните, пожалуйста, адрес эл. почты, на который поступило письмо, а так же адрес эл. почты отправителя (от кого пришло письмо).

11.02.2019 18:04 Ольга
Вы готовы сейчас предоставить запрошенную информацию?

11.02.2019 18:05 Огрызков С. А.
От: Госуслуги 
Кому: *********@*****.***

11.02.2019 18:05 Ольга
Мне необходимо время на поиск информации, я отвечу вам в течение нескольких минут.

11.02.2019 18:24 Ольга
В рамках вашего обращения INC000009838706 предоставлен ответ:
> Здравствуйте, Станислав Анатольевич!
> По вашему обращению был направлен запрос в Региональную медицинскую информационную систему (РМИС) и получен ответ. Сотрудники РМИС подтверждают, что требуется обращение в медицинскую организацию с целью внесения корректных данных .
> Пожалуйста, обратитесь в медицинскую организацию еще раз и уточните, правильно ли она внесла ваши данные в РМИС. Если в РМИС информация внесена с ошибкой, это отражается на работе электронной услуги.
> Вы также можете записаться на приём через регистратуру поликлиники и подать жалобу о проблеме с получением услуги в Минздрав info@rosminzdrav.ru

11.02.2019 18:30 Огрызков С. А.
Ну так я про это вам писал ещё раньше, 05.02.2019 в 18:44 и 18:48, цитирую:
> Прикрепление у меня есть – я это уточнял в регистратуре поликлиники ВЧЕРА… Да [я уточнял, правильно ли занесены мои данные медицинской организацией в РМИС] – они обнаружили, что там вместо номера моего полиса был номер временного свидетельства, и исправили это. Благодаря этому я смог на форме «Запись к врачу» дойти до п. 4 с выбором медуслуги. ДО этого исправления я НЕ мог пройти дальше п. 2.

11.02.2019 18:36 Ольга
Форма записи на приём показывает медицинские услуги, доступные по прикреплению по полису ОМС. При этом организация и информация о прикреплении должны быть внесены в Региональную медицинскую информационную систему (РМИС).
РМИС — это электронная база, куда медицинские организации вносят информацию о себе: название, адрес, специалистов, время приёма, сведения о прикрепленных полисах ОМС. Эти данные передаются на Портал госуслуг. Если в РМИС информация внесена с ошибкой, это отразится на работе электронной услуги.
Если прикрепление есть, а услуга недоступна, нужно уточнить в медорганизации, правильно ли она внесла ваши данные в РМИС.
Вы можете записаться на приём через регистратуру поликлиники и подать жалобу о проблеме с получением услуги в Минздрав info@rosminzdrav.ru

11.02.2019 18:52 Служба поддержки «Госуслуг»
Если у Вас появятся вопросы - просто напишите нам

12.02.2019 13:03 Огрызков С. А.
Вы зачем водите меня за нос по кругу? Вы мне уже всё это писали, и я вам уже отвечал на всё это – см. историю нашего общения выше!
Ещё раз: ДА, прикрепление к поликлинике у меня есть; ДА, все мои данные в РМИС внесены правильно.
Так что исправьте, пожалуйста, ДЕФЕКТ вашей услуги «Запись на приём к врачу» и/или её интеграции с РМИС.

12.02.2019 13:32 Служба поддержки «Госуслуг»
Я сожалею, что у вас возникли затруднения с получением услуги, но при записи к врачу, на Портал информация поступает от медицинских организаций с помощью РМИС, поэтому необходимые разъяснения вам могут предоставить в регистратуре поликлиники.

12.02.2019 13:38 Служба поддержки «Госуслуг»
Остались ли у вас вопросы по Порталу?

12.02.2019 13:52 Огрызков С. А.
Да, остались, потому что вы мою проблему НЕ решили, а перевели стрелки на регистратуру поликлиники, которая утверждает, что в РМИС всё правильно, и проблема в «Госуслугах». Разберитесь, пожалуйста, с проблемой сами, а не гоняйте граждан по кругу.